бесплатная горячая линия
пн — вс, 09:00 — 21:00
Заказать обратный звонок
Ваш город: Алматы
Выбрать другой город:
  • Уральск
  • Астана
  • Атырау
Быстрая доставка по Казахстану
Расширенная гарантия
Шиномонтаж со скидками
Возможность оплаты при получении
Консультации профессионалов
Возможность покупки в рассрочку и в кредит

Отзывы




В целях повышения качества предоставляемых услуг, мы просим Вас написать отзыв для нас.

Вы можете указать проблемы, которые возникли при работе с нами, предложить идеи для улучшения, либо просто поблагодарить нас за качественный сервис!

Карим
Консультанты которые сидят там,не умеют нормально разговаривать,как на базаре.Покупал шины Нокиан месяц назад и не хотели предоставлять акцию бесплатный шиномонтаж,почему такое отношение к покупателям? Зачем держать таких сотрудников?
04.11.2016, Атырау
Уважаемый Карим, спасибо за оставленный отзыв. Если Вы обращались в интернет-магазин, сообщите пожалуйста номер заказа или номер телефона, с которого Вы звонили, для прослушивания записи разговора. Если Вы обращались в один из магазинов в г.Атырау, пожалуйста, уточните адрес обращения. Также, хочу отметить, что акция "Бесплатный шиномонтаж" проводится на определенные модели. С подробными условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Акции и скидки" - "Шиномонтаж бесплатно Nokian Tyres". С уважением, Руководитель интернет-магазина "Tyre&Service" Светлана Китаева
Администратор
22.11.2016
Арсен
На удивление очень хороший tyre-service ребята хорошо сработали оператор очень хорошо объясняет и держат в курсе дело заказ на 16 диски получил вовремя остался доволен вашим сайтом спасибо!
03.11.2016, Актау
Нурхат
Несерьезное отношение к клиентам! Заказал шины но привезли не тот размер шин, потом повторно сегодня опять позвонили что заказ прибыл, сломя голову сорвался с работы и в итоге опять не тот размер. Оказалось что нужного размера шин вообще нет, зачем тогда голову морочат и отнимают время и даже никто не соизволил извиниться. Мой заказ шипованные шины Viatti 185/65/15
01.11.2016, атырау
Уважаемый Нурхат, Мы повторно приносим извинения за сложившееся недоразумение по Вашему заказу. Менеджер, допустивший ошибку, получил выговор. Благодарим Вас за обращение в наш магазин и оставленный отзыв.
Администратор
22.11.2016
Олег
Очень достойный сервис интернет магазина, заказал, оплатил картой нужно было чтобы товар подождал меня так как был в командировке все без проблем, приехал на склад получил свой товар. Очень хорошая логистика, так что твердая пятёрочка!
27.10.2016, Уральск
Кусумов Ислям
Спасибо большое, мне понравилось такое обслуживание,я рад что вы есть!!!
26.10.2016, Астана
Ержан
заказывал 4 зим. Шины числа 2/10/2016 прибыли 24/19/2016 по причине перепутали модель шин )). За доставку 1 из 5. Переобулся в tyre service 5 из 5. Было ошщушение будто попал в Ф-1)) молодцы шиномонтажники
26.10.2016, Атырау
Леонид
Не понравилось отношение на кассе! Ваши партнеры (интернет-магазин гепард) предоставляет скидку на шиномонтаж в вашей сети при покупке шин. Мною был выбран шинный центр на Суюнбая 497Б, но на кассе мне отказались предоставлять данную скидку! Потерял целый час на разбирательство! При том, что менеджер, зная о скидке, пытался скрыть данный факт! Вряд ли я обращусь к вам в дальнейшем!!!
25.10.2016, Алмата
Уважаемый Леонид, приносим извинения за потраченное время. Вероятнее всего недоработка интернет-магазина Гепард в том, что они не сочли нужным продлить условия скидки на шиномонтаж в 2016 году. Тем не менее наш шинный центр предоставил вам скидку, т.к. вы обратились именно к нам.
Администратор
29.10.2016
Еркежан
Ребята смотрю весь запад охватили!) Молодцы! Я сам с Астаны, в прошлом году покупал и переобувался у вас! Сейчас по работе переехал в Актау, жаль что у вас нет тут филиала, вообще тут туго с покупкой шины и нормальным сервисом, откройте тут сезонную точку продаж! Все тут ходим рыщим, , нигде норм шины нет, а все что есть 2012-2013 года. Крик души! Думаю меня Услышали!
24.10.2016, Актау
Канат
Доставили "необходимый" мне комплект покрышек из Алматы в Астану в бесплатно. Однако, не соблюли обещанные сроки и "гласность" по оповещению о статусе доставки. В связи с чем пришлось скорректировать свои планы. В целом очень продуманная система реализации, и чувствуется качественная клиентоориентированность проекта. Оценка 4,5 из 5.
Хотелось бы обратить внимание на следующие моменты:
1) свести к минимуму риски "человеческого" фактора, такие как - забыли посмотреть заказы по данному филиалы, т.к. заняты были другими городами; забыли скинуть ссылку на онлайн-отслеживание груза; повторные звонки другими менеджерами (или операторами) вслед за недавними разговорами с предыдущими.
2) опять-таки, при разговоре с одним из менеджеров (операторов) была дана информация о возможности бесплатного монтажа данной модели покрышек. Позже другим менеджером была дана обратная информация.
В качестве пожелания - предусмотреть возможность бесплатного монтажа для всех покупателей комплектов покрышек.

Желаю больших успехов!
24.10.2016, Астана
Николай
Дозвонился в субботу с утра, с первого раза, что радиацией. Приехал оплатил, забрал, все быстро и без проблем.
23.10.2016, Astana
Страницы: